การทำงานญี่ปุ่นที่มีกฎระเบียบยิบย่อยและข้อควรรู้มากมาย เนื่องด้วยคนญี่ปุ่นจะเน้นทำงานในลักษณะทีมเวิร์คมากกว่าฉายเดี่ยว ดังนั้นมารยาทและวัฒนธรรมทำงานร่วมกับผู้อื่นจึงเป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้ความสามารถในการทำงานเลย ดังนั้นวันนี้ ทอล์คธุรกิจ จะพาไปเรียนรู้วัฒนธรรมและมารยาทในการทำงานญี่ปุ่น
มารยาทและวัฒนธรรมการทำงานญี่ปุ่น
1. การทักทาย สถานที่ทำงานญี่ปุ่นทุกคนต่างก็เร่งรีบและยุ่งเหยิง การทักทายเป็นช่องทางการสื่อสารกับผู้อื่นที่ล้ำค่ามาก ญี่ปุ่นรุ่นน้องจะเป็นฝ่ายทักทายผู้อื่นก่อน ถือเป็นเรื่องที่รู้กันดีสำหรับชาวญี่ปุ่นเลย โดยเฉพาะถ้าเป็นน้องใหม่ในบริษัทแล้ว การทำให้ผู้อื่นจดจำเราได้เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ดังนั้นควรพยายามทักทายทุก ๆ คนด้วยเสียงที่สดใส ยิ้มแย้ม
2. ไม่ว่าจะอายุเท่าไร เพศใด ก็อย่าลืมเติม “…ซัง” ลงท้ายเวลาเรียกคู่สนทนา การทำงานญี่ปุ่นไม่เรียกชื่อจริง แต่นิยมเรียกด้วยนามสกุล แล้วเติมคำว่า “ซัง” ลงท้ายมากกว่า เช่น ซาโต้ซัง ทานากะซัง เป็นต้น ภาษาอังกฤษเราจะนิยมดูเพศคู่สนทนาแล้วเรียก Miss/ Mr./ Mrs. แต่ในภาษาญี่ปุ่น เราจะไม่สนใจเพศหรืออายุของคู่สนทนา แต่จะเติมคำว่า “…ซัง” ต่อท้ายนามสกุลของทุก ๆ คน
3. ไม่มาสายไป ไม่เร็วเกิน ถึงก่อนเวลาเพียง 5 นาที การทำงานญี่ปุ่นธุรกิจจะน่าเชื่อถือถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ในพฤติกรรมทั่ว ๆ ไปก็สำคัญ หากเราไปสายก็จะถูกมองว่าเราไม่สามารถบริหารจัดการตนเองได้ ถือเป็นบุคลากรที่ไร้คุณภาพของบริษัท ดังนั้นหากมีนัดกับลูกค้าหรือมีประชุมภายในบริษัทแล้ว ก็จะต้องไปให้ถึงก่อนเวลาเพื่อไปรอในสถานที่นั้น แต่ว่าถ้าไปถึงเร็วเกินไป ฝั่งต้นทางก็อาจจะยังไม่พร้อม ดังนั้นจึงควรไปก่อนเวลาประมาณ 5 นาที ถือว่าเป็นการทำเวลาที่ดีที่สุด กรณีมีปัญหาด้านการเดินทาง เช่น การจราจรติดขัดหรือเกิดไม่สบายกะทันหันขึ้นมา ทำให้ต้องไปสายแบบเลี่ยงไม่ได้ ก็จะต้องรีบติดต่อทุก ๆ คนที่เกี่ยวข้องกับนัดครั้งนั้นทันที แต่การที่เราติดต่อไปหลังจากที่เลยเวลานัดแล้ว จะทำให้ความน่าเชื่อถือของเราลดลงแน่นอน
4. การทำงานเป็นทีมมากกว่าฉายเดี่ยว การทำงานญี่ปุ่นเป็นทีมมากกว่าทำงานคนเดียว ดังนั้นเวลาให้สัมภาษณ์หรือสอบเข้าทำงาน ความสามารถในการสื่อสารและการให้ความร่วมมือกับผู้สมัครท่านอื่นรอบ ๆ ตัว จึงเป็นจุดหนึ่งที่จะถูกเพ่งเล็งเป็นพิเศษ
5. ความสะอาดมาและการแต่งตัว ในสังคมญี่ปุ่นโดยเฉพาะสังคมธุรกิจ ภาพลักษณ์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ภาพลักษณ์ของการทำงานญี่ปุ่นทั่วไปต้องสะอาด ผู้ชายจะนิยมใส่สูทสีเทา สีดำหรือสีกรมท่า ผูกเนกไทด์เป็นพื้นฐาน ในขณะที่ผู้หญิงเสื้อเชิ้ตหรือเสื้อคลุมที่ใส่ในเวลางาน สูทหรือเสื้อเชิ้ตที่ใส่ไม่ควรมีรอยยับหรือรอยคราบสกปรก
นอกจากนั้นทำงานญี่ปุ่นสำหรับเวลาพักกลางวันของบริษัทญี่ปุ่น มักจะจำกัดอยู่แค่ 1 ชั่วโมงเท่านั้น และต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับ OT ที่สำคัญต้องไปกินเลี้ยง เสริมสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน สุดท้ายเมื่อจะลาหยุดก็อย่าลืมใส่ใจคนรอบข้างด้วย
ติดตามบทความมากมายใน เที่ยวไปทั่ว
