การตลาดกับการขาย ถึงจะคล้ายกันแต่ไม่เหมือนกัน

ฝ่ายการตลาดและฝ่ายการขาย เป็นหนึ่งตำแหน่งสุดพิเศษของบริษัทหรือหนึ่งองค์กรจะต้องมี เพื่อเป็นตัวช่วยให้บริษัทมีรายได้เข้ามามหาศาลและทำกำไรต่าง ๆ เป็นกอบเป็นกำ เพราะทั้งการตลาดกับการขาย  2 ตำแหน่งทำหน้าที่แตกต่างกันออกไป ไปดูกันเลย

การตลาดกับการขายคล้ายกันและแตกต่างกันอย่างไร

การตลาด

1. การสร้างแบรนด์ให้ดี การสร้างสินค้าให้เป็นที่รู้จักแล้ว ต้องสร้างการจดจำแบรนด์ได้ด้วย เป็นหน้าที่ของฝ่ายการตลาดที่จะแทรกแบรนด์เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คนให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการไปออกรายการใหญ่ต่าง ๆ การมองหางานอีเวนท์ที่น่าสนใจ

2. การออกผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้า การตลาดที่มีข้อมูลมากมายที่เต็มไปด้วยความต้องการของลูกค้า เขาจะช่วยหาจุดเด่น จุดด้อยของผลิตภัณฑ์ เพื่อนำไปสู่การพัฒนาตัวใหม่ที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมได้ รวมถึงยังชี้เป้าให้เห็นด้วยว่าสินค้าตัวไหนที่ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้นหรือสินค้าตัวไหนที่ควรลดปริมาณลง อาจจะปรับรูปแบบไปทำให้ธุรกิจคุณมีโอกาสสำเร็จได้อย่างยั่งยืน จากการไม่หยุดพัฒนาตัวเอง

3. การบอกข้อดีของสินค้า การตลาดเป็นตำแหน่งที่จำเป็นอย่างมากในการทำให้ลูกค้ารู้จักกับสินค้าและบริการของคุณ เพราะพวกเขาจะคอยบอกเล่าข้อดีของสินค้าออกไป ทำให้ผู้คนเกิดความต้องการซื้อมากขึ้น จุดเด่นเหล่านี้ยิ่งทำให้น่าสนใจได้มากเท่าไหร่ ยิ่งสร้างยอดขายให้ธุรกิจมากเท่านั้น

4. การคิดเสนอแผนให้คนรู้จัก การตลาดที่ได้ยินมาประจำเป็นการคิดโฆษณาหรือคิดคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ โปรโมทออกมาทุกช่องทางเพื่อให้คนได้รับรู้ ซึ่งเป็นการคิดค้นวิจัยข้อมูลที่มีในมือและกรองออกมาเป็นคอนเทนต์เพื่อป้อนสู่กลุ่มเป้าหมาย

การขาย

1. การเจาะถูกจุดที่ลูกค้าต้องการ สำหรับการขายจะทำหน้าที่สอดส่องความต้องการของลูกค้า ว่าเขาอยากได้อะไร เหมาะสมกับสินค้าตัวไหนและนำเสนอขายสินค้านั้น ๆ ให้อย่างทันท่วงที เช่น ลูกค้าเข้ามาทักทายพูดคุยเพื่อจะซื้อผลิตภัณฑ์ตัวหนึ่ง แต่ฝ่ายขายเองอาจจะมองเห็นว่าความต้องการลึก ๆ ของลูกค้าคือสินค้าอีกชั้นหนึ่งก็สามารถแนะนำเพิ่มเติมได้ ทำให้ลูกค้าได้ของที่เหมาะสมกับสิ่งที่เขาต้องการมากที่สุด

2. การเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจคุณได้ การขายคือการปิดดีลให้ได้ จะเห็นหน้าที่ของนักขายได้ง่าย ๆ จากการไปใช้บริการที่ 7 – 11 ซึ่งนักขายจะถามเสมอว่า รับ…เพิ่มหรือไม่ การอัพเซลด้วยรูปแบบนี้ช่วยสร้างกำไรให้บริษัทได้มาก

3. การโต้ตอบกับลูกค้าแบบทันที การขายคือการปิดดีลต่าง ๆ ที่เข้ามาพูดคุยให้ได้หรือก็คือรับหน้าแขกที่เข้ามาติดต่อ คอยประสานงานจะทำให้ธุรกิจคุณน่าเชื่อถือและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างเห็นได้ชัด

4. การให้คำแนะนำได้ไม่สิ้นสุด การขายจะต้องเป็นคนที่มีความรู้ด้านสินค้าอย่างแท้จริงและพร้อมจะให้คำแนะนำกับลูกค้าได้ตลอด จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณ คือผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นอย่างแท้จริงและทำให้เขาเปิดใจกล้าใช้บริการ

สำหรับความแตกต่างทั้งการตลาดและการขายนั้นแทบไม่มีอะไรใกล้เคียงกันเลย ทุกคนต่างมีหน้าที่ของตัวเองและถูกแบ่งออกอย่างชัดเจนที่ บทความดีๆจากล็อตโต้สด