ส่องเทรนด์การตลาด 2023 มาจับตาดูพฤติกรรมของผู้บริโภค และเทรนด์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้ธุรกิจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสมสถานการณ์นั้น ๆ ดังนั้นเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่มีแนวโน้มว่าจะมาแรง และน่าจับตามองอยู่หลายเทรนด์ วันนี้ทอล์คธุรกิจจะมานำเสนอการตลาด 2023 เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการทำธุรกิจ
มารู้จักการตลาด 2023
- Conversational Marketing เป็นการตลาดที่เน้นการสนทนา ปัจจุบันที่ผู้บริโภคไม่ชอบการรอคอยนาน ๆ ดังนั้นการแชทสนทนาต้องการคำตอบโดยทันที การใช้ Chat bot หรือ AI automation เข้ามาช่วย การตลาด 2023 เป็นสิ่งที่จะช่วยแก้ปัญหาที่ต้องให้ลูกค้ารอนาน ๆ สามารถตอบได้ 24 ชั่วโมง แถมยังช่วยทำให้แบรนด์กับลูกค้าเกิดการตอบโต้กันได้อย่างดี
- Social Commerce พฤติกรรมการช้อปปิ้ง อันที่จริงแล้ว Social Commerce มีมาสักพักใหญ่แล้ว และช่วงที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่า Social Media หลาย ๆ แพลตฟอร์มได้หันมาทำระบบขายสินค้ามากขึ้น การตลาด 2023 ยังเป็นที่นิยมอีกด้วย
- Short Video Marketing การตลาด 2023 เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นกำลังมาแรง YouTube Shorts, Instagram Reels, และ TikTok ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ที่ต้องการบริโภคคอนเทนต์ที่สามารถสร้างความบันเทิงหรือสาระความรู้ได้ ในระยะเวลาสั้น ๆ กระชับได้ใจความ และไม่ต้องมาอ่านตัวหนังสือยาว ๆ
- Focus on Customer Retention เป็นกลยุทธ์การตลาด 2023 ในการรักษาลูกค้าเก่า การทำธุรกิจ การรักษาฐานลูกค้าเป็นเรื่องที่สำคัญกว่าการหาลูกค้าใหม่ มีงานวิจัยออกมาว่าการรักษาลูกค้าเก่า ช่วยประหยัดต้นทุนกว่าการหาลูกค้าใหม่ได้ถึง 5 เท่า และลูกค้าเก่ามีโอกาสที่จะกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ และหากแบรนด์สามารถทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและแฮปปี้ได้
- Long-term Influencer ยุคการตลาด 2023 ที่ใคร ๆ ก็สามารถเป็น Influencer ได้ การใช้ Influencer จึงอาจจะไม่ได้รับความน่าเชื่อถือมากนักในสินค้าบางประเภท ทำให้ธุรกิจต้องมองหา Influencer ที่คิดว่าเหมาะสมกับแบรนด์ และสามารถจูงใจผู้ติดตามให้ซื้อสินค้าตามได้จริง ยังจะรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Influencer และสิ่งนี้จะช่วยทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนมากขึ้น
- Interactive Content การตลาด 2023 เป็นการสร้างคอนเทนต์ที่ลูกค้าตอบโต้ได้ เพราะตัวอย่างของการทำ Interactive content มีมาให้เห็นกันพอสมควร เช่น ควิซ, เกม, การประกวด หรือ วิดีโอที่สามารถตอบโต้กันได้ คอนเทนต์รูปแบบนี้จะช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกสนุกและมีส่วนร่วมไปกับแบรนด์ แถมแบรนด์ยังสามารถบอกเล่าเรื่องราวและนำเสนอสินค้าได้อย่างเนียบเนียน ใช้ต้นทุนต่ำ แต่สร้างผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจให้กับแบรนด์
การตลาด 2023 ทั้งหมดนี้เชื่อว่าเทรนด์การตลาดจะเป็นสิ่งที่ช่วยทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ และมองภาพในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น
บทความมากมายใน ดนตรีรายวัน
