การเจรจาต่อรองทางธุรกิจอย่างผู้ชนะ
การเจรจาต่อรองทางธุรกิจอย่างผู้ชนะ เพราะในแวดวงธุรกิจ การเจรจาต่อรองเป็นเรื่องหนึ่งที่มีความสำคัญ เพราะว่าบุคคลใดที่มีเทคนิคการต่อรองชั้นยอด ดังนั้นวันนี้ทอล์คธุรกิจเราจะมาบอกเคล็ดลับการที่จะมีพรสวรรค์ในด้านนี้ มาดูกันเลย ทอล์คธุรกิจ
การเจรจาต่อรองทางธุรกิจอย่างไรให้ได้ผล
- การเตรียมตัว เป็นขั้นตอนการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง จะแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่
- สำหรับผู้ที่ชอบวางอำนาจ การพูดจาก้าวร้าว ใจร้อน วางตัวเป็นใหญ่ ประเภทนี้เราต้องยอมรับในคำพูดเขา เมื่อเขายก ตัวขึ้นเป็นนาย สิ่งที่เราควรทำคือทำตัวเสมือนเป็นลูกน้องเขา และพยายามพูดให้ตรงประเด็นที่สุด
- สำหรับผู้ที่เฉย การพูดน้อย จนผู้ฟังไม่ทราบว่า เขามีความรู้สึกเช่นไร ประเภทนี้ต้องกระตุ้นให้เกิดความสนใจในเนื้อเรื่อง แล้วสรุปเพื่อหาข้อคิดเห็นของลูกค้า
- สำหรับผู้ที่ขาดความเชื่อมั่น สองจิตสองใจ หรือตัดสินใจช้า
- สำหรับผู้ที่ละเอียดทุกขั้นตอน เราต้องละเอียดตาม อธิบายเนื้อหาให้ชัดเจน ตัวเลขถูกต้อง ทำให้เห็นรู้สึกว่า เราเป็นคนรอบคอบ และไม่เอาเปรียบหรือคิดโกงเขา
- การหาความต้องการของทั้งสองฝ่าย รวมถึงดูข้อจำกัดของแต่ละฝ่าย โดยเฉพาะเรื่องของเวลาและอำนาจการตัดสินใจ
- การเตรียมวิธีเกลี้ยกล่อมลูกค้า เราต้องเตรียมให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย พยายามทำให้ลูกค้าตกลงตามที่เราต้องการโดยยกเหตุผลจูงใจต่าง ๆ มาเสริม เพื่อให้ลูกค้าคล้อยตามคำพูดของเรา
- การสร้างกำลังใจในตัวเอง พร้อมข้อมูลต่าง ๆ จะทำให้เราเกิดความมั่นใจ กล้าพูด
- การเปิดฉากเจรจาต่อรองเป็นการพบลูกค้า เพื่อการเจรจาต่อรองตกลงตามที่เตรียมตัวไว้ และสิ่งที่ทำให้เราตกลงกันก็คือผลประโยชน์ที่จะได้รับ
- การเกลี้ยกล่อม เมื่อลูกค้าให้ในสิ่งที่เราต้องการไม่ได้ เราก็ควรนำวิธีการนี้มาช่วย คือพูดเหตุผล จูงใจให้ลูกค้าคล้อยตามเรา และถ้าลูกค้าเชื่อในสิ่งที่พูด เราจะไม่เสียอะไรเพิ่มเติมในการเจรจาต่อรองครั้งนี้เลย วิธีการเกลี้ยกล่อมที่ดีต้องพิจารณาลูกค้ารายนั้น ๆ ให้ออกว่ามีลักษณะอย่างไร มีจุดอ่อนจุดแข็งด้านใดบ้าง และนำข้อพิจารณามาปรับใช้ให้การเจรจาประสบผลสำเร็จ
- การต่อรอง เป็นการทำให้อีกฝ่ายยอมตกลงตามที่เราตั้งไว้ โดยการเจรจาต่อรองนั้นจะเปิดโอกาสให้คู่สนทนาได้มีโอกาสต่อรอง การแสดงจุดยืนที่ชัดเจน หนักแน่น รู้จักการให้และการรับอย่างพอดี ยกย่องและให้เกียรติคู่สนทนา บางครั้งต้องเลี่ยงการพูดตรง ๆ เพื่อรักษาน้ำใจซึ่งกันและกัน เป็นต้น
ทักษะการเจรจาต่อรองทางธุรกิจให้ดีต้องมีอย่างไร
- การสื่อความหมายการพูดหรือแสดงลักษณะท่าทางให้ลูกค้ารับรู้และเข้าใจตรงกัน
- การฟังจับประเด็นได้ถูกต้อง เข้าใจในความหมาย
- การกำจัดข้อขัดแย้ง คือสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
- การจูงใจ สามารถพูดโน้มน้าวคล้อยตามได้
- การอ่านลักษณะท่าทางของฝ่ายตรงข้ามออก
ข้อควรระวังความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ในการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ
การพูดมาก ไร้สาระหรือวนซ้ำที่เดิม
- การประชดประชัน ขัดจังหวะ หรือเยาะเย้ย
- การการข่มขู่ เพื่อเอาชนะอย่างเดียว
- การทำตัวอวดฉลาดไม่ฟังใคร หรือประเมินฝ่ายตรงข้ามว่าด้อยกว่าตน
- การไม่ทำตามที่ลูกค้าต้องการ
- การความไม่กล้าต้องขจัดความไม่กล้าออกจากตัวให้ได้
- การบริหารเวลาให้ดี การเจรจาต่อรองผู้พูดต้องใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุด
Lottosod เว็บแทงบอลออนไลน์ที่ดีที่สุดของปี 2023 คาสิโนออนไลน์ หวยออนไลน์มากที่สุดในไทย
