การกำหนดเป้าหมายธุรกิจ
บริษัทต่างๆ มักจะมองหาเป้าหมายธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาจำเป็นต้องระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซื้อ พวกเขาต้องการให้พวกเขาซื้ออย่างไร และทำไมพวกเขาจึงควรซื้อ การตั้งเป้าหมายธุรกิจคือกระบวนการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จในช่วงเวลาถัดไป และคุณจะไปถึงเป้าหมายนั้นได้อย่างไร
เป้าหมายทางธุรกิจเป็นเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งธุรกิจหรือบุคคลวางแผนที่จะบรรลุผลในช่วงเวลาที่กำหนด เป้าหมายเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายระยะสั้นและเป้าหมายระยะยาว เป้าหมายทางธุรกิจอาจเป็นแบบทั่วไปและในระดับสูง หรือมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่วัดผลได้เฉพาะ
ตัวอย่างที่ดีของเป้าหมายทางธุรกิจทั่วไปคือพันธกิจ คำแถลงภารกิจเป็นเป้าหมายทั่วไปเนื่องจากไม่มีตัวชี้วัดเดียวที่กำหนดความสำเร็จของพวกเขา พวกมันมักถูกใช้เป็นดาวเหนือนำทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทีมของคุณสามารถพยายามได้ แทนที่จะต้องตีตัวเลขอย่างหนัก
ทำไมเป้าหมายธุรกิจจึงมีความสำคัญ?
การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเหตุผล—เป้าหมายช่วยขับเคลื่อนธุรกิจไปในทิศทางที่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่บริษัทต่างๆ ใช้เวลาในการกำหนดเป้าหมายที่เข้มแข็ง
- กำหนดความสำเร็จอย่างมั่นใจ
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่จะทราบว่าทีมของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่คือการสรุปให้ชัดเจนว่าความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร เมื่อคุณตั้งเป้าหมาย ให้คำนึงถึงสิ่งที่คุณรู้ว่าทีมของคุณมีความสามารถ และผลักดันให้ไปไกลกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย
มีกรอบงานทั่วไปบางส่วนที่ใช้ในการกำหนดเป้าหมาย เป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่ใช้เพื่อสร้างเป้าหมายที่วัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้คือกรอบงานวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR)
- เชื่อมโยงงานสู่เป้าหมาย
กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีในการสร้างนิสัยคือการเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจของคุณกับงานที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่แล้ว เมื่อคุณเชื่อมโยงงานประจำวันกับเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว สมาชิกในทีมแต่ละคนมีความรู้สึกชัดเจนว่าต้องทำอะไร เมื่อใดจำเป็นต้องทำให้เสร็จ และกลยุทธ์ที่พวกเขาทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
สมาชิกในทีมไม่เพียงแต่มีความมั่นใจมากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาต้องทำ แต่ยังทำให้พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจและเป็นเจ้าของงานของพวกเขาด้วย สมาชิกในทีมมีความมั่นใจว่างานที่พวกเขาทำจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไรและมีส่วนร่วมในความสำเร็จนั้นอย่างไร
เคล็ดลับในการกำหนดเป้าหมายธุรกิจที่ชัดเจน
เมื่อคุณทราบสาเหตุที่เป้าหมายทางธุรกิจมีความสำคัญแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการตั้งเป้าหมายดังกล่าว
- ใช้กรอบในการกำหนดเป้าหมาย
หากคุณกำลังอยู่ในเส้นทางสู่การกำหนดเป้าหมายธุรกิจแรกของคุณ การหาจุดเริ่มต้นจากจุดใดอาจเป็นเรื่องยาก คุณต้องการให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสำเร็จได้ แต่ไม่ง่ายที่จะบรรลุเป้าหมายซึ่งไม่ใช่เรื่องท้าทาย กรอบการกำหนดเป้าหมาย เช่น เป้าหมาย SMART หรือ OKR เป็นวิธีที่ดีในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจชุดแรกของคุณ
- ร่วมสร้างสรรค์กับผู้นำธุรกิจอื่นๆ
ในบริษัทของคุณและกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม นี่คือเหตุผลที่การร่วมสร้างกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญ ด้วยการทำงานร่วมกัน ทีมของคุณสามารถใช้ความรู้และประสบการณ์เฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมายและสร้างแผนธุรกิจที่ดี เริ่มต้นด้วยภาพรวม เมื่อคุณกำหนดเป้าหมาย การเลือกตัวเลขและกลยุทธ์อาจทำให้คุณรู้สึกหนักใจ เพื่อป้องกันสิ่งนั้น ให้เริ่มที่ภาพรวมก่อน เน้นตอบคำถาม ดังต่อไปนี้
- คุณต้องการให้บริษัทของคุณยืนหยัดเพื่ออะไร?
- ทำไมบริษัทของคุณถึงถูกสร้างขึ้น?
- คุณอยากอยู่ที่ไหนในอีก 10 ปีข้างหน้า? แล้ว 25 ปีล่ะ?
เมื่อคุณกำหนดภารกิจภาพรวมแล้ว ให้แบ่งออกเป็นเป้าหมายที่เล็กลงและนำไปปฏิบัติได้มากขึ้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนใดได้บ้าง คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ใดบ้างเพื่อช่วยให้บรรลุภารกิจภาพรวมโดยรวม ด้วยการตั้งเป้าหมาย ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหากลยุทธ์และวิธีการที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ
- จัดการเป้าหมายโดยใช้ซอฟต์แวร์
มันไม่มีประโยชน์อะไรในการตั้งเป้าหมาย ถ้าคุณตั้งเป้าหมายและลืมมันไปในเอกสารที่ใดที่หนึ่ง เพียงเพื่อเปิดอีกครั้งเมื่อสิ้นสุดไตรมาส การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ และจะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อมโยงเป้าหมายของคุณกับงานที่ต้องทำ
เป้าหมายทางธุรกิจเป็นเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งธุรกิจหรือบุคคลวางแผนที่จะบรรลุผลในช่วงเวลาที่กำหนด บทความนี้กล่าวถึงความสำคัญของเป้าหมายทางธุรกิจและเหตุผลที่คุณควรตั้งเป้าหมายให้กับทีมของคุณ ข่าวสารมากมายติดตามได้ที่ ทอล์คธุรกิจ
