ทักษะการขายของธุรกิจ

ทักษะการขายของธุรกิจ

การขายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ทักษะการขายไม่เพียงแต่เป็นทักษะส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว ปรับตัวได้ และตอบสนองด้วย ทักษะการขายของธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถอธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการ สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและส่งมอบให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้เกิดความประทับใจไม่รู้ลืม

ทักษะการขายของธุรกิจที่คุณควรรู้

คำถามสำคัญบางข้อที่ผู้ขายต้องตอบคือ คุณขายอะไร คิดราคาเท่าไร ฉันควรใช้เวลากับมันนานเท่าไร ในการศึกษาข้อมูลก่อนทำธุรกิจนี้ กลุ่มเป้าหมายของฉันคืออะไร และคู่แข่งของฉันคืออะไร  มีทักษะมากมายที่สามารถสอนได้ แต่บางบริษัทไม่มีเวลาพอที่จะสอนพวกเขาทั้งหมด หรือบางคนไม่มีเวลาเรียนรู้ ในขณะที่บางคนอาจคิดว่าตนเองมีความสามารถในการขาย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แมชชีนเลิร์นนิงได้กลายเป็นเทรนด์สำหรับธุรกิจ ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีแต่เป็นวิธีการคิดแบบใหม่เกี่ยวกับพนักงานขาย ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่แมชชีนเลิร์นนิงสามารถทำได้คือการช่วยให้พวกเขาเข้าใจผู้บริโภคได้ดีขึ้นและต้องการขายให้อย่างไร แมชชีนเลิร์นนิงช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและคาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น สั้น ๆ คือช่วยเพิ่มทักษะการขายนั่นเอง ด้วยวิธีนี้ เราจึงมั่นใจได้ว่าคำแนะนำของเราไม่เพียงแค่ถูกต้อง แต่ยังดีสำหรับลูกค้าของเราด้วยโดยเฉพาะเทคนิคการปิดการขาย (Sales Closing Techniques) การปิดการขายถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากสำหรับทักษะการขายของ ถึงแม้ว่าเราจะมีการตลาดที่ดี มีรูปสวย คอนเทนต์ปัง แต่ถ้าปิดการขายไม่เป็น ก็อาจไม่ได้ยอดขายที่ดีเท่าที่ควรจะเป็น ดังนั้น ควรเรียนรู้เทคนิคการปิดการขายเอาไว้ด้วยจะดีมาก อย่างแรกเลย คือ การตอบลูกค้าให้เร็วที่สุด หลังจากที่ลูกค้าทักมาสอบถาม และให้ข้อมูลกับลูกค้าให้ครบถ้วน ถูกต้อง กระชับ พร้อมบอกราคาให้เรียบร้อย

ทักษะการขายของธุรกิจมีช่วงเวลาสำคัญคือช่วงที่ลูกค้ากำลังตัดสินใจ ให้เสริมด้วยโปรโมชันของสินค้า รวมถึงระยะเวลาของโปรโมชัน หมดเขตเมื่อไร เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น นอกจาทักษะการขายเหล่านี้ยังรวมถึงการ มีช่องทางการชำระเงินไว้หลายช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าโอนเงินได้อย่างสะดวก และทำให้คนขายปิดการขายได้รวดเร็วมากขึ้นด้วย อ่านบทความที่น่าสนใจ ทอล์คธุรกิจ